为进一步转变工作作风，优化服务流程，提高服务水平和服务质量，近日，鹤壁同力纪委围绕销售、物流等服务与管理业务开展“督查促提升、树立新形象”专项督查活动，以实际行动推动大干100天各项目标任务顺利完成。

【稳扎稳打，企业文化促发展】

为推动集团企业文化落地，公司纪委结合实际制定《应知应会知识手册》，并于10月29日，分3个考场组织开展企业文化测试活动，公司本部、鹤壁建材、濮阳建材共52人参加了此次活动。通过有效测试，增强员工对企业文化理念认同感，以点带面，用行动为公司高质量发展贡献文化力量，也为公司大干百天赋予独特的专属色彩。

【持续发力，现场督查抓落实】

为进一步达到“转作风、找差距、抓管理、强服务、提效能、促发展”的工作目标，10月下旬，公司纪委监督执纪综合室采取突击检查的方式，主要对服务窗口疫情防控措施是否落实到位、服务态度是否良好、办事流程是否符合要求、服务点设施设备是否齐全、环境卫生是否保持干净等方面进行严格、细致的检查，切实增强公司员工服务意识、提高服务质量。

【上门测试，客户暖心又安心】

11月1日下午，省同力纪委组织专门力量，开展服务满意度调查，重点针对服务态度、站台提货、发货服务、售后服务、办事效率、计量快捷度及现场环境等10个方面情况进行现场督查测评。下一步，针对在服务与管理工作中的薄弱环节和制度漏洞督促有关部门立行立改、长抓长效的同时，做好“后半篇文章”，适时开展“回头看”，防止“一查了之”。

公司纪委将持续发力，根据客户服务的短板和弱项，延伸拓展工作触角，推动建立纵横交织、上下联动、直达末梢的立体监督格局，实现从“治标为主”到“标本兼治”的转变，从而提高整体服务水平。